Políticas de Troca e Devoluções

Nós torcemos para que você ame sua compra! Porém, caso alguma peça não tenha vestido o seu tamanho ou não tenha gostado, não tem problema, nós trocamos.
Você só precisa seguir algumas regrinhas que estão descritas abaixo:
As ocorrências que envolvam troca de produto, deverão ser informadas antecipadamente pelo email contato@deleonstore.com.br ou pelo nosso whats (51) 99857-4164. No email/whats deve ser informado o número do pedido, seus dados pessoais, a(s) peça(s) a serem trocadas e a numeração/tamanho para troca. Não aceitamos a devolução de produtos sem a devida comunicação antecipada.
1. O prazo para trocar ou devolução da(s) peça(s) é de até sete dias corridos, contando com o dia de recebimento. Para troca por defeito temos o prazo de 30 dias corridos.  Não serão efetuadas trocas após esse prazo!
2. Só aceitaremos peças de troca/devolução, com a devida comunicação antecipada pelo e-mail contato@deleonstore.com.br ou pelo Whatsapp (51) 99857-4164
3. Serão aceitos apenas produtos não lavados, não usados, sem alteração da peça original (ajustes, bainhas etc) e sem odores.
4. O produto deve ser devolvido em sua caixa original, juntamente com a etiqueta.
5. Quando recebermos o produto, nosso controle de qualidade irá fazer uma inspeção na peça. Assim que for constatado que ela está dentro das normas de devolução citadas acima, a troca/devolução será efetuada
6. O valor do PRIMEIRO frete de envio da(s) peça(s) no caso de troca ou devolução do(s) produto(s) será por nossa conta. Em caso de uma segunda troca ou devolução, o frete ficará por conta do cliente. É importante estar atenta às medidas e a composição das peças antes de efetuar a compra.
7. Caso a peça adquirida não esteja mais disponível em estoque na sua numeração/tamanho solicitada, você terá a opção de escolher outra mercadoria e utilizar o valor já pago como crédito para uma nova compra.
8. Não trocamos peças de promoção.
9. Para estornos, após recebimento da devolução, teremos o prazo de até 30 dias para conclusão do mesmo. O cliente será informado via WhatsApp ou e-mail. 
Ao utilizar este site, você concorda com os termos de nossa política.

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